Jenis Permintaan

Persyaratan

Pengembalian Dana

1. Kirim Permintaan dari Formulir Portal Layanan Mandiri atau kirim permintaan tertulis dari alamat email terdaftar

2. Kirim dalam masa tenggang sesuai Syarat & Ketentuan

3. Salinan ID yang valid dan berwarna

4. Biaya Administrasi

Jenis Permintaan

Persyaratan

Perubahan Alamat Email

1. Kirim Permintaan dari Formulir Portal Layanan Mandiri atau kirim permintaan tertulis dari alamat email terdaftar

2. Sebutkan alamat Email Lama, Alamat Email Baru dan Alasan mengubah email dalam catatan

3. Salinan ID yang valid

Koreksi Nama

(Maks 3 huruf)

1. Kirim Permintaan dari Formulir Portal Layanan Mandiri  atau kirim permintaan tertulis dari alamat email terdaftar

2. Salinan ID yang valid

Koreksi Nama

(Lebih dari 3 huruf)

1. Kirim Permintaan dari Formulir Portal Layanan Mandiri atau kirim permintaan tertulis dari alamat email terdaftar

2. Salinan ID yang valid

3. Surat yang ditulis tangan dengan tanda tangan dan tanggal yang menyebutkan alasan perubahan

4. Surat pernyataan yang ditulis tangan oleh Upline (Perujuk) dengan tanda tangan dan tanggal

5. Salinan ID Upline (Perujuk) yang valid

Koreksi Nama

(Pernikahan / Perceraian)

1. Kirim Permintaan dari Formulir Portal Layanan Mandiri atau kirim permintaan tertulis dari alamat email terdaftar

2. Salinan ID yang valid

3. Salinan Akta Nikah / Akta Cerai

Jenis Permintaan

Persyaratan

Perubahan Produk

1. Kirim Permintaan dari Formulir Portal Layanan Mandiri atau kirim permintaan tertulis dari alamat email terdaftar

2. Konfirmasi produk yang diinginkan

3. Biaya Administrasi

Deskripsi

 Jumlah

Biaya Administrasi – Pengembalian Dana

Rp 450.000 per transaksi

Total pengembalian uang adalah total harga produk sebelum pajak dikurangi biaya administrasi

Total nilai pajak tidak bisa dikembalikan

Biaya Layanan Penyedia Pembayaran

5% per transaksi (Pengembalian Dana Credit Card/Debit Card/Virtual Payment/Online Banking)

Biaya Perubahan Produk

Rp 300.000 per item

Biaya Pemeliharaan Akun Q

Rp 300.000 per bulan

Biaya Perpanjangan IR

Rp 150.000 per tahun

Perpanjangan eVoucher

Rp 75.000 untuk setiap 5 poin, hingga biaya maksimum Rp 450.000

Jumlah maksimum eVoucher yang dapat diperpanjang sekaligus adalah 250 poin

**Perpanjangan 14 hari akan diberikan

Biaya Bank untuk Transfer Telegrafik (kecuali BRI)

Rp 6.500 per permintaan dipotong dari jumlah TT