Bahasa
Bagaimana cara mengirim permohonan pengembalian dana?
Untuk mengajukan permintaan pengembalian dana:
– Masuk ke Kantor Virtual Anda, klik Pusat Bantuan
– Kemudian klik “Hubungi kami”, isi informasi Anda
– Pilih kategori “Permohonan Pengembalian Dana”
– Sebutkan IR ID, Nomor Pesanan, alasan permohonan pengembalian dana
**Harap diperhatikan bahwa permohonan harus dikirim dalam masa tenggang.
Dapatkah saya mentransfer jumlah pengembalian dana ke rekening bank saya?
Tidak. Jumlah yang dikembalikan akan dikreditkan ke metode pembayaran yang Anda gunakan selama pembelian.
Bagaimana cara menerima pengembalian uang saya?
Jumlah yang dikembalikan akan dikreditkan ke saluran pembayaran yang Anda gunakan selama pembelian.
Apa yang harus saya lakukan jika saya mengajukan pengembalian dana, tetapi produk telah dikirimkan kepada saya?
Jika permohonan pengembalian dana Anda dalam masa tenggang, Anda akan diminta untuk mengembalikan produk ke Kantor QNET kami dan memberikan informasi berikut:
– Sebutkan IR ID dan nama lengkap Anda pada paket
– Berikan nomor resi
– Produk harus disegel, tidak digunakan dan dalam kondisi baik
Harap dicatat bahwa permohonan harus mendapat persetujuan manajemen
Dapatkah saya meminta pengembalian dana sebagian?
Tidak, kami tidak memproses permintaan pengembalian dana sebagian.
Mengapa saya masih tidak menerima pengembalian dana pada kartu kredit bahkan setelah 30 hari kerja?
Agar kami dapat membantu Anda lebih lanjut, Anda harus memberikan kepada kami laporan bank / tagihan lengkap pemegang kartu kredit 2 bulan terakhir.
